Один из наших клиентов специализируется на строительстве загородных домов из бревна и бруса. Заказчик, оказавшийся недовольным качеством построенного дома, предъявил претензию по ряду выявившихся недостатков и потребовал вернуть заплаченные за дом деньги. В ответ на претензию наш клиент подробно обосновал несущественность выявленных недостатков, предложил безвозмездно устранить их в кратчайшие сроки. Заказчик не принял предложение и…
В феврале 2020 года наш клиент приобрёл у туроператора путевку в Тунис. Путёвка была полностью оплачена. Однако уже в марте 2020 года началась коронавирусная инфекция COVID-19, правительством Туниса ограничено воздушное сообщение и введены ограничения на въезд туристов. Воспользоваться путевкой клиент не смог, в связи с чем потребовал от турагентства аннулировать путевку и вернуть внесенную оплату….
