Наш клиент поставлял химические реагенты на предприятие, занимающееся стиркой медицинского белья в Москве, и оказывал услуги по организации на предприятии процесса стирки с использованием этих реагентов. В процессе договорного взаимодействия между сторонами возникли разногласия по поводу качества услуг. Разногласия были связаны с тем, что часть белья не поддавалась отстирке и списывалась в связи с непригодностью к дальнейшему использованию, после чего предприятие возмещало стоимость этого белья медицинским учреждениям, которые передали его на стирку. Предприятие отказалось оплачивать услуги нашего клиента за несколько месяцев, указав на то, что убытки предприятия по компенсации стоимости списанного белья возникли по причине некачественных услуг нашего клиента. Мы обратились в Арбитражный суд города Москвы, который решением от 01 сентября 2021 года по делу А40-100134/2021 взыскал с предприятия задолженность с начисленными на нее процентами в полном размере. Суд принял во внимание наши аргументы о том, что в силу технологических причин некоторые виды загрязнений не подлежат отстирке, а размер заявленных ответчиком встречных убытков не имеет под собой документального подтверждения. Постановлением Девятого арбитражного апелляционного суда от 26 ноября 2021 года решение оставлено без изменения и вступило в законную силу; судебные инстанции согласились с тем, что нельзя считать услугу некачественной только потому, что она не привела к желаемому результату, которого невозможно было достичь по объективным причинам.
